¿Cómo podemos ayudarte?

No. Finyvo funciona sin cuenta. Todos tus datos viven en tu iPhone con SwiftData. No hay registro, ni email, ni onboarding bancario.

Descarga la app, abre el onboarding y registra tu primera transacción. Viene con 13 categorías y 9 etiquetas listas para usar, sin configurar nada.

Sí, casi todo. Solo necesitas internet para las tasas de cambio (cada 6 horas en segundo plano), la búsqueda de logos y las funciones de IA. El resto vive en tu iPhone: transacciones, presupuestos, metas y reportes.

No. Tus transacciones, wallets, presupuestos y metas nunca salen de tu dispositivo. Solo enviamos texto, sin montos ni IDs, al backend cuando usas la IA opcional.

Códigos de moneda (para tasas FX), nombres de marca (para logos) y texto de descripciones cuando usas funciones de IA. Nunca tus montos, balances, identificadores de cuenta ni información personal.

No. La app desactiva explícitamente CloudKit (cloudKitDatabase: .none). Tus datos viven solo en tu dispositivo. Si necesitas respaldo, usa iCloud Backup del sistema operativo.

No. Finyvo no tiene sistema de cuentas. El token que la app usa para hablar con el backend es el mismo para todas las instalaciones y no te identifica.

Casi seguro que sí. Son más de 90 monedas con tasas al día cada 6 horas, e incluye todas las de LATAM (DOP, MXN, COP, ARS, BRL, CLP, PEN, UYU, etc.) más USD, EUR, GBP, JPY, CAD, AUD y más.

De exchangerate.host, a través de nuestro backend. Son tasas referenciales para conversión visual, no aptas para trading. Se actualizan cada 6 horas y se cachean por 24 horas.

Hasta 2 wallets activas en plan Free. Con Plus son ilimitadas. Las wallets archivadas no cuentan al límite.

Sí. En Free puedes crear 1 grupo de categoría propia con hasta 2 hijas. En Plus, ilimitadas.

Categoriza transacciones automáticamente, busca en lenguaje natural (“gastos mayores a 2,000 este mes”), normaliza nombres bancarios crípticos (“WHLFDS*12345” pasa a “Whole Foods Market”) y sugiere tags inteligentes.

Sí. Las funciones de IA son opcionales y solo se activan cuando tú las invocas (al tocar “Buscar con IA”, al guardar una transacción, etc.). Si nunca las usas, no se envía ningún texto al backend.

No. OpenAI, nuestro proveedor actual, retiene los datos de la API por hasta 30 días para detección de abuso, pero no los usa para entrenamiento. Y nosotros nunca enviamos montos, IDs de cuenta ni información personal.

50 al mes en Free, sin tope mensual en Plus.

Desde Ajustes del iPhone → [Tu nombre] → Suscripciones → Finyvo Plus → Cancelar. Conservas el acceso hasta el fin del período pagado. La gestión de la suscripción es 100% a través de Apple.

Los reembolsos los procesa Apple, no Finyvo. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.

Sí. Si tienes Grupo Familiar configurado en Apple ID, hasta 6 miembros pueden compartir la suscripción Plus desde sus propias instancias de la app, sin costo adicional. Los datos no se comparten entre miembros: cada quien mantiene su información en su dispositivo.

No. Tus datos se conservan completos. Vuelves al plan Free y algunas funciones quedan limitadas. Por ejemplo, si tenías 5 wallets activas en Plus, todas siguen ahí, pero no podrás crear nuevas hasta archivar y bajar a 2.

Por ahora estamos enfocados en iOS para dejarlo impecable. Android está en planes, todavía sin fecha pública.

Plus incluye exportación a PDF de reportes. La exportación de un CSV completo está planeada para una próxima versión.

Escríbenos a [email protected] con el mayor detalle posible: qué hacías, qué esperabas y qué pasó. Si puedes, adjunta capturas, ayudan mucho.